Wie es Ihnen gelingt, überzeugend zu verkaufen. Themen: Stellenwert des Verkaufsgesprächs in der Direktvermarktung, die Persönlichkeit der Verkäuferin/des Verkäufers, kundenorientierte Gesprächsführung, Grundregeln des Verkaufsgesprächs, das Preisgespräch, Kundeneinwände, Reklamationen, das Telefongespräch.
